Última actualización: [octubre de 2025]
En Ayuda reconfortanteNos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal se gestione de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, solicita nuestros servicios o interactúa con nosotros, ya sea en línea o fuera de línea.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de identificación personal (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal).
- Información médica y relacionada con la salud (sólo cuando se proporcione voluntariamente a través de formularios o durante los servicios).
- Información del seguro (cuando sea necesario para la facturación o la elegibilidad del servicio).
- Información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y las cookies cuando utiliza nuestro sitio web.
2. Cómo usamos su información
Su información podrá ser utilizada para los siguientes fines:
- Programar y brindar servicios médicos, dentales, farmacéuticos y de salud conductual.
- Para verificar la cobertura del seguro y procesar la facturación.
- Para comunicarnos con usted con respecto a citas, tratamientos o consultas.
- Para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y de HIPAA.
- Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del paciente.
3. Intercambio de información
Nosotros lo hacemos No vender, alquilar ni intercambiar su información personal.
Su información sólo podrá ser compartida con:
- Proveedores de atención médica autorizados que participan en su atención.
- Compañías de seguros para fines de elegibilidad y facturación.
- Autoridades legales o reguladoras si así lo exige la ley.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web o negocio, bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Cumplimiento de HIPAA
Como proveedor de atención médica, Comforting Aid cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA)Su información médica está protegida y seguimos estrictas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la Información Médica Protegida (PHI).
5. Cookies y seguimiento del sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal y médica. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Sus derechos
Como paciente y usuario, usted tiene derecho a:
- Acceder, actualizar o corregir su información personal.
- Solicitar una copia de su historial médico (según lo permita la ley).
- Solicitar restricciones sobre ciertos usos de su información.
- Presente una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad.
8. Privacidad de los niños
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años, excepto cuando un padre o tutor legal autorice los servicios para un menor. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin su consentimiento.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios de terceros.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización".
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros:
📍 9125 SW 87th Ave, Miami, FL 33176
📍 760 NW 107 Ave Suite 208, Miami, FL 33172
📞 Teléfono: (305) 602-9667
📠 Fax: (305) 396-5961
📧 Correo electrónico: info@comfortingaid.com
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